アカウント・ログインに関する FAQ
アカウントを作成してログインするには？
NaviTabi を利用するには、アカウントの作成が必要です。
アカウント作成に必要な設定
- 表示名：プレイ記録やランキングに表示される名前です
- アイコン画像：お好きな画像を登録できます
ログイン方法
以下の方法でログインできます。
| プロバイダー | iOS | Android |
|---|---|---|
| ○ | ○ | |
| Apple | ○ | - |
| ○ | ○ | |
| メール/パスワード | ○ | ○ |
ログインしなくてもアプリを使い始めることができます。初回起動時に自動的に「匿名アカウント」が作成され、イベントの閲覧やエントリー不要のイベントへの参加が可能です。ソーシャルログインまたはメールアドレスでログインすると、匿名アカウントが自動的に永久アカウントに変換され、データもそのまま引き継がれます。
ログインしようとしたアカウント（Google や Apple など）が既に NaviTabi に登録されている場合、既存のアカウントでログインされます。匿名アカウントで記録していたデータは引き継がれません。重要なデータがある場合は、先にログインしてから利用を開始することをおすすめします。
パスワードを忘れた場合は？
メールアドレス・パスワードでアカウントを作成した場合、以下の手順でパスワードをリセットできます。
- アプリの 設定画面 を開きます
- 「パスワードをリセット」 をタップします
- 登録済みのメールアドレスを入力します
- パスワードリセット用のメールが届きます
- メール内のリンクから新しいパスワードを設定します
ログアウト中や匿名アカウントの状態でも、設定画面からパスワードリセットのメールを送信できます。
- 迷惑メールフォルダを確認してください
- 登録時のメールアドレスが正しいか確認してください
- Google・Apple・Facebook でログインしたアカウントにはパスワードが設定されていないため、リセットメールは届きません。該当するソーシャルログインをご利用ください
メールアドレスを変更したい
現在、アプリ内からメールアドレスを直接変更する機能は提供していません。メールアドレスはログイン ID としてのみ使用しています。
どうしても新しいメールアドレスを使用したい場合は、新しいメールアドレスでアカウントを新規作成してください。ただし、古いアカウントからデータを引き継ぐことはできません。
ログインできない
- 電波状況を確認してください。ログインにはネットワーク接続が必要です
- メールアドレスとパスワードに間違いがないか確認してください
- メールアドレスでログインできない場合、そのメールアドレスに紐付いている Google アカウントや Facebook アカウント で以前にログインしたことがないか確認してください。ソーシャルログインをお試しください
複数の端末から同じアカウントで利用できますか？
複数端末から同一アカウントで同時にプレイすることはできません。
ただし、イベントやコースの閲覧だけであれば、複数端末から同一アカウントでの利用は可能です。
スマホを機種変更してもデータを引き継げますか？
以前利用していたアカウントでログインし直せば、プレイ記録がそのまま引き継がれます。
- iOS → iOS：同じ Apple ID / Google / Facebook でログイン
- Android → Android：同じ Google / Facebook でログイン
- iOS ↔ Android：同じログイン方法（Google / Facebook / メール）でログインすればデータは引き継がれます
アカウントを削除したい
アカウントを削除すると、以下のデータが完全に削除されます。
- アカウント情報（メールアドレス、表示名など）
- メンバーシップ情報
- グループへの参加情報
- プレイ統計データ
削除手順
- アプリの 設定画面 を開きます
- 「アカウントを削除」 をタップします
- 本人確認のため再認証を求められます（パスワード入力またはソーシャルログイン）
- 確認ダイアログで削除を承認します
アカウントを削除すると元に戻すことはできません。イベントの結果やルートデータへのアクセスも失われます。
お問い合わせ方法
アプリの設定画面の 「お問い合わせ」 から、メールでご質問・ご要望をお送りいただけます。