料金・課金に関する FAQ
コースをプレイするのに料金はかかりますか？
アプリ内のほとんどのコースは無料でプレイできます。アプリ利用に伴う通信料はお客様のご負担になります。
無料プレイの制限
無料でプレイできるコースの利用は、1日・1イベントあたり10プレイまでです。
- 1日のプレイ数は毎日 午前6時（日本時間）= 21:00 UTC にリセットされます。時差のある地域では現地時刻に読み替えてください（例: 中央ヨーロッパでは 22:00、夏時間の期間は 23:00 頃）
- プレイ数は「参加者 × カテゴリー」単位で数えます。同じ参加者が同じカテゴリーをプレイし直しても、プレイ数は増えません
- スポット数（スタート・フィニッシュを除くコントロールの数）が2以下で、制限時間が60分以下（または制限時間なし）のコースは「お試し用コース」として扱われ、プレイ数にカウントされず無制限にプレイできます
無料プレイの上限に達した場合
1日の上限に達したイベントの無料コースをその日にプレイしたい場合は、アプリ内課金でプレイ枠の追加を購入するとすぐにプレイできます。追加したプレイ枠の有効期間は購入日から 7日間 です。
日本国外のイベントの料金体系（2026年9月1日から）
2026年9月1日より、日本国外で開催されるイベントに新しい料金体系が適用されます。日本国内で開催されるイベントは従来どおりで、変更はありません。
日本国外のイベントでは、1日・1イベントあたりの無料プレイ枠が、イベント主催者の加入プランに応じて次のように決まります。
| 主催者のプラン | プレイ枠（1日・1イベントあたり） |
|---|---|
| 無料 | 10 プレイ |
| イベント主催者プラン | 30 プレイ |
| School/Club 100 | 100 プレイ |
| School/Club 500 | 500 プレイ |
- プレイヤープランの内容に変更はありません（プレイ枠にも影響しません）
- プレイ枠が足りない日は、従来どおりプレイ枠の追加（1・5・20・50 枠）をアプリ内課金で購入できます
- School/Club 500 はアプリ内では申し込めません。サポートまでお問い合わせください
新しい料金体系の詳細は公式のお知らせをご覧ください。実際の価格はアプリ内の購入画面・各ストアの表示をご確認ください。
サブスクリプションのプランと内容は？
NaviTabi には2つの有料プランがあります。
:::note School/Club プラン（日本国外） 2026年9月1日からは、日本国外のイベント主催者向けに School/Club プラン（イベント主催者プランの全機能＋1日100/500プレイ）も提供されます。詳しくは日本国外のイベントの料金体系をご覧ください。 :::
プレイヤープラン
参加者向けのプランです。
- コースマップの PDF エクスポート（個人利用）
- プレイ結果の無制限閲覧（無料ユーザーは過去30日間のみ）
イベント主催者プラン
イベント主催者向けのプランで、プレイヤープランの機能に加えて以下が利用できます。
- 参加承認制の設定（イベントコードによる自動承認も可能）
- コースマップの PDF エクスポート（イベント配布用）
- 複数のイベント管理者・イベント運営者の設定
- 自動一斉スタートのスケジュール
- ライブトラッキングの常時有効化
- 他の参加者の位置表示を非表示にする設定
- エントリー番号の入力必須設定
- KML による図形データの表示
- スポットデータの CSV インポート・エクスポート
- エントリーリストの CSV エクスポート
- 結果・ランキングの CSV エクスポート
- プレイ枠の追加購入が毎回約25%オフ（自分が管理するイベント・日本のストアのみ）
:::note 料金について 料金は App Store（iOS）または Google Play ストア（Android）の価格に準じます。アプリ内のサブスクリプション画面で最新の料金をご確認ください。週額・月額・年額のプランがあります。 :::
有料プランに登録するには？
iOS または Android アプリの 設定メニュー からアプリ内課金で登録できます。
解約したのに請求が来た
サブスクリプションは、解約手続き後も現在の課金期間が終了するまでは有効です。期間終了後に自動更新が停止されます。
例えば、月額プランで月の途中に解約した場合、その月末まではプランの機能を利用できます。次の更新日以降は課金されません。
解約方法
サブスクリプションの解約はアプリ内ではなく、各ストアの設定から行います。
iOS の場合
- iPhone の「設定」を開く
- 自分の名前（Apple ID）をタップ
- 「サブスクリプション」をタップ
- NaviTabi を選択して解約
Android の場合
- Google Play ストアを開く
- 右上のプロフィールアイコンをタップ
- 「お支払いと定期購入」→「定期購入」をタップ
- NaviTabi を選択して解約
:::caution 解約は自動更新の停止です 解約しても、既に支払った期間中はプランの機能を引き続き利用できます。即時返金はストアのポリシーに従います。 :::
購入（課金）が反映されない / プランが有効にならないときは？
通信状況などの影響で、購入直後にプランの反映が一時的に遅れることがあります。アプリには購入を自動で回復（再検証）する仕組みがあるため、多くの場合は少し時間をおくと自動的に反映されます。
すぐに改善しない場合は、以下をお試しください。
- 通信状態の良い場所で、アプリをいったん終了して再起動する
- しばらく時間をおいてから、再度サブスクリプション画面を開く
- それでも反映されない場合は、「サブスクリプションを復元」（プレイ枠の追加など単体購入の場合は購入の復元）を試す
上記でも反映されない場合は、購入時のレシートやご利用環境（iOS / Android）を添えてサポートまでご連絡ください。
機種変更後にサブスクリプションを復元したい
同じプラットフォーム（iOS → iOS、または Android → Android）での機種変更の場合、サブスクリプションを復元できます。
復元手順
- 新しい端末に NaviTabi をインストール
- 以前と同じアカウントでログイン
- サブスクリプション画面を開く
- 「サブスクリプションを復元」 をタップ
:::note 復元できない場合
- iOS の場合：以前と同じ Apple ID でサインインしていることを確認してください
- Android の場合：以前と同じ Google アカウントでサインインしていることを確認してください
- サブスクリプションが有効期限切れの場合は復元できません :::
iOS / Android 間でサブスクリプションは共有できる？
iOS と Android 間でのサブスクリプション共有には対応していません。
サブスクリプションは、購入したプラットフォームのストアアカウントに紐付けられます。
- iOS で購入 → Apple ID に紐付け（iOS 端末でのみ有効）
- Android で購入 → Google アカウントに紐付け（Android 端末でのみ有効）
機種変更などで iOS と Android を切り替える場合は、新しいプラットフォームで改めてサブスクリプションを購入してください。以前のプラットフォームでの解約をお忘れなく。
プランのアップグレード・ダウングレード
プレイヤープラン → イベント主催者プラン（アップグレード）
アップグレードは即時適用されます。
- iOS: プレイヤープランの未使用分が日割りで返金され、新しいプランの料金が請求されます（更新日は切り替えた日に変わります）
- Android: 請求期間はそのままで、残りの期間分の差額が請求されます
イベント主催者プラン → プレイヤープラン（ダウングレード）
- iOS: ダウングレードは次の更新日に適用されます。それまではイベント主催者プランの機能を引き続き利用できます
- Android: ダウングレードは切り替え操作後すぐに適用されます（請求額の変更は次の更新日からです）
イベント管理者を追加したら、その人も Pro 機能を使える？
いいえ。 イベント主催者プランはプランに加入した本人に付与されます。イベントにイベント管理者を追加すると、そのイベント管理者はイベントの編集や参加申請と承認の管理などの基本的な管理操作が可能になりますが、イベント主催者プラン限定の機能（CSV エクスポート、一斉スタート設定など）はプラン加入者本人のみが利用できます。
複数の管理者が Pro 機能を使う必要がある場合は、それぞれがイベント主催者プランに加入する必要があります。
購入履歴を確認するには？
設定画面の 「購入履歴」 から確認できます（ブラウザで NaviTabi Web の購入履歴ページが開きます）。購入日・イベント名・カテゴリ名・金額が一覧で表示され、購入したコースの PDF 地図もこのページからダウンロードできます。