Gestion de la sécurité et suivi des retours
La gestion de la sécurité ne repose pas seulement sur les réglages, mais aussi sur le jugement le jour de l'événement. Cette page résume la façon d'aborder la gestion de la sécurité avec NaviTabi.
Ce qu'il faut décider à l'avance
- Faut-il gérer l'événement comme un événement avec suivi de sécurité
- Quelle procédure suivre lorsqu'un participant est injoignable
- Qui prend en charge les messages SOS
- Comment vérifier les retours après l'heure de fermeture de l'arrivée
- Jusqu'où aller lorsque le contact téléphonique ne peut pas être établi
- Comment partager la dernière position connue et l'horodatage
Ce qu'il faut comprendre d'abord
Les positions en direct et les parcours dans NaviTabi sont utiles pour les vérifications de sécurité, mais la position et les horodatages peuvent comporter des erreurs ou des décalages. Ne prenez pas de décision en vous fondant uniquement sur l'affichage de l'application. Combinez-le avec le contact téléphonique et la vérification sur le terrain.
Ce qu'il faut surveiller pendant le jeu
- Si un participant n'a pas mis à jour sa position depuis longtemps
- Si un SOS a été envoyé
- Si une demande ou une déclaration d'un participant a été reçue
- Si quelqu'un semble s'être beaucoup éloigné du parcours ou se trouve dans une zone interdite
- Si les participants semblent en mesure de revenir avant l'heure de fermeture de l'arrivée (l'heure de fin de l'épreuve fixée par l'organisateur pour les besoins de l'organisation ; dans les paramètres de l'application, elle correspond au « temps limite » et à la « pénalité de retard » de la catégorie)
Sur l'écran de surveillance d'un événement avec suivi de sécurité, un participant dont la position est arrêtée depuis 10 minutes est signalé en Attention (orange) et depuis 30 minutes en Alerte (rouge). Il est efficace de commencer la vérification téléphonique par les participants signalés en Alerte. Le niveau de batterie de chaque participant est également consultable.
Principes de base de la réponse aux retours en retard
- Vérifiez d'abord l'état du participant dans l'application
- Essayez les moyens de contact du participant
- Confirmez la dernière position et l'heure connues
- Procédez selon la procédure décidée à l'avance
Principes de base de la vérification des retours
- Si le résultat est enregistré comme terminé, il est plus facile de juger que l'opération d'arrivée a bien été effectuée
- Il est plus sûr de conserver aussi une méthode de vérification en face à face, comme le pointage par rapport à la liste des participants
- Même si l'application affiche encore le participant comme étant en cours de jeu, il se peut qu'il soit déjà revenu et qu'il ait simplement oublié de marquer l'arrivée dans l'application
Comment examiner un cas de retour en retard
S'il apparaît encore comme étant en cours de jeu
- Si la position continue de se mettre à jour, vérifiez s'il semble encore en mesure de revenir à temps
- Si les mises à jour se sont arrêtées, envisagez aussi un problème de réseau, une batterie épuisée ou un dysfonctionnement de l'appareil
- Servez-vous de la position en direct et du parcours comme référence, mais essayez d'abord le contact téléphonique
S'il est affiché comme DNF
- Il se peut qu'il n'ait pas franchi le point d'arrivée
- Il se peut aussi qu'il soit déjà revenu en réalité ; faites donc la distinction par une vérification en face à face ou par téléphone
Quand essayer le contact téléphonique
- Lorsqu'il ne semble pas en mesure de revenir avant la fermeture du parcours
- Lorsque les mises à jour de position se sont arrêtées
- Lorsqu'il reste affiché en DNF ou en cours de jeu pendant longtemps sans aucun mouvement visible
Informations utiles lorsque l'on envisage une recherche
- La dernière position enregistrée par le suivi en direct
- La dernière heure de mise à jour de la position
- La dernière communication reçue du participant
- L'emplacement des zones interdites ou des endroits dangereux
:::tip Il est plus facile d'intervenir lorsque le PC et les équipes de terrain partagent la même vue Il est utile de décider à l'avance ce que chaque rôle consulte. Par exemple, le PC garde l'écran de suivi en direct et l'historique des communications, tandis que le personnel de terrain dispose d'une carte et d'une liste de contacts. Définir ce partage des rôles au préalable rend la réponse aux retours en retard plus fluide. :::
:::warning Certaines décisions vont au-delà de ce que l'aide peut définir Les décisions de secours réelles et le dispositif de sécurité plus large doivent être préparés séparément par l'organisateur, en fonction de l'ampleur de l'événement et des conditions locales. Cette page ne fait qu'organiser les points de vérification lors de l'utilisation de NaviTabi. :::
Fonctionnalités utilisées dans un événement avec suivi de sécurité
- Démarrer et arrêter le partage de position
- Recevoir les messages SOS
- Vérifier l'état des participants
- Effectuer des actions forcées si nécessaire (arrêt forcé du partage de position ou du jeu d'un participant, ou levée d'un SOS. L'arrêt forcé ne peut pas être annulé : ne l'effectuez donc qu'après avoir confirmé le retour de la personne)
Pour les détails des opérations, consultez Suivi de sécurité et Guide de l'organisateur — Surveillance de sécurité.