Surveillance de sécurité

Cette page explique comment gérer et surveiller un événement avec suivi de sécurité le jour de l'événement. Pour savoir comment créer ce type d'événement, consultez Créer un événement et définir les bases.

Ce que couvre cette page

• Où ouvrir l'écran de surveillance
• Ce que vous pouvez vérifier sur l'écran
• Où utiliser les commandes de gestion telles que la réponse aux SOS et l'arrêt forcé

Ce que cette page ne détaille pas

• Le concept général de la fonction de suivi de sécurité
• Les réglages recommandés par type d'activité
• La manière de gérer les cas de retour en retard ou les décisions sur le terrain

Ces points sont organisés dans Suivi de sécurité et Guide des opérations — Vérifications de sécurité et confirmation des retours.

:::tip Si vous souhaitez aussi des conseils opérationnels Pour savoir comment évaluer les candidats au retour en retard ou à quel moment passer des appels téléphoniques, consultez Guide des opérations — Vérifications de sécurité et confirmation des retours. :::

:::tip Si vous voulez une vue d'ensemble du suivi de sécurité Si vous souhaitez également la préparation de l'organisateur, les consignes aux participants et les réglages propres à chaque type d'activité, consultez Suivi de sécurité. :::

Ouvrir l'écran de surveillance

Sélectionnez l'événement concerné depuis l'écran de gestion et appuyez sur suivi en direct pour ouvrir l'écran de surveillance. Sur le web, vous pouvez vérifier la position des participants depuis la page de détails de l'événement, mais les commandes de gestion telles que la réponse aux SOS et l'arrêt forcé ne sont disponibles que dans l'application pour smartphone.

À vérifier avant de commencer

• L'événement concerné est publié
• Les participants ont déjà commencé à partager leur position
• Les participants peuvent être identifiés par leur nom affiché ou leur numéro d'inscription
• Un membre de l'équipe dispose de l'application pour smartphone

Si une réponse aux SOS ou un arrêt forcé peut être nécessaire, il est plus prudent d'avoir au moins un membre de l'équipe au PC qui puisse utiliser l'application pour smartphone.

Lire l'écran de surveillance

Affichage de la carte

La position des participants apparaît sur la carte sous forme de marqueurs. La taille des marqueurs varie selon le statut du participant : plus le degré d'urgence est élevé, plus le marqueur est grand.

Statut des participants

L'état de communication d'un participant est évalué automatiquement en fonction du temps écoulé depuis la dernière position reçue.

Statut	Couleur	Condition
Normal	Vert	Moins de 10 minutes depuis la dernière position reçue
Attention	Orange	De 10 à 30 minutes depuis la dernière position reçue
Avertissement	Rouge	Plus de 30 minutes depuis la dernière position reçue
Inactif	Gris	Pas en cours de jeu

Informations sur les participants

Pour chaque participant, vous pouvez vérifier :

• Nom affiché / numéro d'inscription
• Statut (SOS / Partage en cours / Terminé. « Terminé » inclut aussi les parties annulées)
• Temps écoulé
• Niveau de batterie
• Précision du GPS (précision horizontale)
• Temps écoulé depuis la dernière position reçue

La liste des participants peut être triée par départ le plus récent (valeur par défaut) ou par ordre des numéros. Les participants qui envoient un SOS sont mis en évidence dans la liste, et vous pouvez utiliser la puce de filtre SOS pour n'afficher que les participants actuellement en SOS. De plus, lorsqu'un SOS est reçu, une alerte apparaît.

Dans quel ordre regarder en premier

1. Les participants ayant déclenché un SOS
2. Les participants en état d'avertissement ou d'attention
3. Les participants dont les mises à jour sont interrompues depuis longtemps
4. Les participants qui n'ont pas terminé le partage

Pour le détail des priorités et la logique de première intervention, consultez Suivi de sécurité — Surveillance, réponse aux SOS et arrêt du partage de position.

Réponse aux SOS

Lorsqu'un participant envoie un SOS, une alerte apparaît sous forme de fenêtre contextuelle sur l'écran de surveillance.

Contenu d'une alerte SOS

• Nom du participant / numéro d'inscription
• Message du SOS (si le participant en a saisi un)
• Position au moment de l'envoi du SOS
• Heure d'envoi du SOS

Résolution d'un SOS

Après avoir vérifié la situation et terminé l'intervention, vous pouvez marquer le SOS comme résolu. La résolution d'un SOS peut être effectuée aussi bien par le participant que par l'organisateur.

:::note Il est plus simple de distinguer les opérations à l'écran des décisions sur le terrain Cette page explique où vérifier un SOS et où le marquer comme résolu. Pour le moment des appels téléphoniques ou les décisions de vérification sur place, consultez Guide des opérations — Vérifications de sécurité et confirmation des retours. :::

Envoi de messages de l'organisateur aux participants

Les messages aux participants (mises en garde ou informations) peuvent être envoyés depuis les options Message groupé (à tous les participants) ou Message individuel (à un participant précis) du menu de gestion de l'événement. Utilisez-les en faisant des allers-retours avec l'écran de surveillance. Ils sont utiles lorsque vous souhaitez prendre contact avant ou après un SOS, ou pour alerter l'ensemble des participants — par exemple en cas de changement soudain de météo ou pour annoncer l'heure de fin.

Les messages envoyés par un opérateur sont traités comme des « informations importantes » du côté du participant et s'affichent automatiquement en fenêtre contextuelle sur l'écran des participants qui partagent leur position. Les messages peu urgents sont traités de la même manière ; soyez donc attentif au contenu et à la fréquence des envois.

:::tip À utiliser conjointement avec la réponse aux SOS Lorsque vous vérifiez une situation à la suite d'un SOS, vous pouvez envoyer un message directement au participant pour lui demander où il en est ou lui communiquer la suite prévue. Pour le moment des appels téléphoniques ou les décisions de vérification sur place, consultez Guide des opérations — Vérifications de sécurité et confirmation des retours. :::

Commandes d'administration

Commande	Description
Définir un alias	Modifie le nom affiché du participant sur l'écran de surveillance
Mettre à jour le numéro d'inscription	Corrige une erreur de saisie du numéro d'inscription
Modifier la note	Permet d'enregistrer une note concernant le participant
Lever le SOS	Marque le SOS comme résolu (affiché uniquement pour les participants en train d'envoyer un SOS)
Forcer la fin de la partie	Force la fin de la partie (partage de position) du participant. Un SOS actif est résolu en même temps.

Quand utiliser l'arrêt forcé

• Le participant a oublié de terminer le partage
• Le participant ne peut pas l'arrêter depuis son appareil en raison d'un dysfonctionnement
• La confirmation du retour est faite et il ne reste qu'à régulariser l'état de partage

Lorsque vous forcez la fin, un message indiquant que l'organisateur a terminé la partie s'affiche sur l'écran du participant, et le partage s'arrête.

L'arrêt forcé est pratique, mais il ne remplace pas la confirmation effective du retour. Prenez votre décision en tenant compte de la vérification sur le terrain et des résultats des contacts.

Réglage de l'intervalle d'envoi de la position

Lors de la création d'un événement, vous pouvez définir l'intervalle de transmission de la position (1 / 3 / 5 minutes). L'intervalle n'est qu'une indication et peut varier selon l'environnement d'utilisation, comme les conditions réseau et les réglages de l'appareil.

Intervalle d'envoi	Usage recommandé
1 minute	Courses courtes ou cas nécessitant une surveillance fine
3 minutes	Suivi de sécurité général (par défaut)
5 minutes	Événements de longue durée où l'on souhaite limiter la consommation de batterie

:::tip Intervalle d'envoi et évaluation du statut Les seuils d'évaluation du statut (10 et 30 minutes) sont fixes, quel que soit le réglage de l'intervalle d'envoi. Sur les parcours comportant de nombreuses zones hors couverture ou avec un intervalle de 5 minutes, l'indication « Attention » apparaît plus facilement ; ne concluez donc pas immédiatement à une anomalie et vérifiez en tenant compte de l'heure de dernière réception. :::

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