Monitorização de segurança
Esta página explica como gerir e monitorizar um evento com rastreio de segurança no dia do evento. Para saber como criar este tipo de evento, consulte Criar um evento e definir o básico.
O que esta página abrange
- Onde abrir o ecrã de monitorização
- O que pode confirmar no ecrã
- Onde utilizar os comandos de gestão, como o tratamento de SOS e o encerramento forçado
O que esta página não abrange em detalhe
- O conceito geral da funcionalidade de rastreio de segurança
- Definições recomendadas por tipo de atividade
- Como tratar casos de regresso em atraso ou decisões no terreno
Estes temas estão organizados em Rastreio de segurança e Guia de operações — Verificações de segurança e confirmação de regresso.
:::tip Se também pretender orientação operacional Para saber como avaliar os candidatos a regresso em atraso ou quando fazer chamadas telefónicas, consulte Guia de operações — Verificações de segurança e confirmação de regresso. :::
:::tip Se pretender a visão geral completa do rastreio de segurança Se pretender incluir também a preparação do organizador, a orientação dos participantes e as definições específicas por tipo de atividade, consulte Rastreio de segurança. :::
Abrir o ecrã de monitorização
Selecione o evento pretendido no ecrã de gestão e toque em rastreio em direto para abrir o ecrã de monitorização. Na Web, pode verificar a localização dos participantes a partir da página de detalhes do evento, mas os comandos de gestão, como o tratamento de SOS e o encerramento forçado, só estão disponíveis na aplicação para telemóvel.
O que confirmar antes de começar
- Se o evento pretendido está publicado
- Se os participantes já conseguiram iniciar a partilha
- Se consegue identificar os participantes pelo nome a apresentar ou pelo número de inscrição
- Se há um responsável que utilize a aplicação para telemóvel
Se for possível que venha a ser necessário tratar um SOS ou efetuar um encerramento forçado, é mais seguro manter na central um responsável capaz de operar a aplicação para telemóvel.
Como ler o ecrã de monitorização
Vista de mapa
A localização dos participantes é apresentada no mapa através de marcadores. O tamanho do marcador varia consoante o estado do participante: quanto maior a urgência, maior é o marcador.
Estado dos participantes
O estado de comunicação de cada participante é determinado automaticamente com base no tempo decorrido desde a última receção da localização.
| Estado | Cor | Condição |
|---|---|---|
| Normal | Verde | Até 10 minutos desde a última receção |
| Atenção | Laranja | Entre 10 e 30 minutos desde a última receção |
| Aviso | Vermelho | Mais de 30 minutos desde a última receção |
| Inativo | Cinzento | Não está a jogar |
Informação do participante
Para cada participante, pode confirmar a seguinte informação:
- Nome a apresentar / Número de inscrição
- Estado (SOS / A partilhar / Terminado. «Terminado» inclui também as jogadas canceladas)
- Tempo decorrido
- Nível da bateria
- Precisão do GPS (precisão horizontal)
- Tempo decorrido desde a última receção da localização
A lista de participantes pode ser ordenada por partida mais recente (predefinição) ou por ordem de número. Os participantes que estão a enviar um SOS são destacados na lista e pode utilizar a etiqueta de filtro SOS para mostrar apenas os participantes atualmente em SOS. Além disso, quando é recebido um SOS, é apresentado um alerta em janela.
Por que ordem olhar primeiro
- Participantes com um SOS ativo
- Participantes em estado de aviso ou de atenção
- Participantes cujas atualizações estão paradas há muito tempo
- Participantes que não terminaram a partilha
Para a ordem de prioridade detalhada e a abordagem da resposta inicial, consulte Rastreio de segurança — Monitorização, resposta a SOS e operações de encerramento.
Resposta a SOS
Quando um participante envia um SOS, é apresentado um alerta em janela no ecrã de monitorização.
Conteúdo do alerta de SOS
- Nome do participante / Número de inscrição
- Mensagem do SOS (caso o participante a tenha introduzido)
- Localização no momento do envio do SOS
- Hora de envio do SOS
Resolver um SOS
Após confirmar a situação e concluir a resposta, pode marcar o SOS como resolvido. A resolução do SOS pode ser efetuada tanto pelo participante como pelo organizador.
:::note Separar as operações no ecrã das decisões no terreno facilita a organização Esta página aborda «onde confirmar o SOS e onde o marcar como resolvido». Para o momento das chamadas telefónicas e as decisões de verificação no terreno, consulte Guia de operações — Verificações de segurança e confirmação de regresso. :::
Enviar mensagens do operador para os participantes
As mensagens para os participantes (alertas ou comunicações) podem ser enviadas a partir das opções Mensagem geral (para todos os participantes) ou Mensagem individual (para um participante específico) do menu de gestão do evento. Utilize-as alternando com o ecrã de monitorização. São úteis quando pretender contactar antes ou depois de um SOS, ou para alertar todos os participantes — por exemplo, alterações súbitas das condições meteorológicas ou o anúncio da hora de fim.
As mensagens enviadas por um operador são tratadas como «comunicações importantes» do lado do participante e são automaticamente apresentadas em janela no ecrã dos participantes que estão a partilhar a localização. As mensagens de baixa urgência são tratadas da mesma forma, por isso tenha atenção ao conteúdo e à frequência que envia.
:::tip Utilizar em conjunto com a resposta a SOS Ao confirmar a situação na sequência de um SOS, pode enviar uma mensagem diretamente ao participante para perguntar sobre o seu estado ou transmitir a previsão da resposta. Para o momento das chamadas telefónicas e as decisões de verificação no terreno, consulte Guia de operações — Verificações de segurança e confirmação de regresso. :::
Comandos de administração
| Comando | Descrição |
|---|---|
| Definir nome alternativo | Altera o nome a apresentar do participante no ecrã de monitorização |
| Atualizar o número de inscrição | Corrige um número de inscrição introduzido por engano |
| Editar nota | Permite registar uma nota acerca do participante |
| Anular o SOS | Marca o SOS como resolvido (apresentado apenas para os participantes que estão a enviar um SOS) |
| Terminar a jogada à força | Termina à força a jogada (partilha de localização) do participante. Qualquer SOS ativo é resolvido em simultâneo. |
Quando utilizar o encerramento forçado
- Quando o participante se esqueceu de efetuar a operação de encerramento
- Quando, por avaria do dispositivo, não é possível parar do lado do participante
- Quando a confirmação de regresso já foi feita e apenas pretende organizar o estado de partilha
Quando termina à força, é apresentada no ecrã do participante uma mensagem a indicar que o organizador terminou a jogada, e a partilha para.
O encerramento forçado é útil, mas não substitui a própria confirmação de regresso. Tome a decisão em conjunto com a verificação no terreno e os resultados dos contactos.
Definição do intervalo de envio da localização
Ao criar um evento, pode definir o intervalo de transmissão da localização (1 / 3 / 5 minutos). O intervalo é apenas uma orientação e pode variar consoante o ambiente de utilização, como as condições da rede e as definições do dispositivo.
| Intervalo de envio | Utilização recomendada |
|---|---|
| 1 minuto | Quando é necessária uma monitorização minuciosa, como em corridas de curta distância |
| 3 minutos | Rastreio de segurança geral (predefinição) |
| 5 minutos | Quando pretende reduzir o consumo de bateria em eventos de longa duração |
:::tip Intervalo de envio e determinação do estado Os limiares de determinação do estado (10 e 30 minutos) são fixos, independentemente da definição do intervalo de envio. Em percursos com muitas zonas sem ligação à rede ou ao utilizar um intervalo de 5 minutos, a indicação «Atenção» surge mais facilmente, por isso não a interprete imediatamente como anomalia — verifique em conjunto com a hora da última receção. :::
Artigos relacionados
- Criar um evento e definir o básico
- Rastreio de segurança — Preparação do organizador
- Rastreio de segurança — Monitorização, resposta a SOS e operações de encerramento
- Guia de operações — Verificações de segurança e confirmação de regresso
- Guia de operações — Decisões operacionais em situações de problema